Тарифы на доставку из Европы
Сроки доставки
Самый быстрый способ — 5-18 дней до Москвы с момента отправки посылки.
Допустимые габариты и вес посылки
Максимальная длина любой стороны посылки — 175 см.
Максимальный обхват посылки — 300 см.
Обхват рассчитывается по формуле: длина посылки + две ширины + две высоты. (Например, обхват посылки 50х30х20: 50+2*30+2*20 = 150 см.)
Максимальный вес — 20 кг.
Все что превышает вес 20 кг - 1кг 4 евро
По всем остальным посылкам превышающим габариты и вес применяется отдельная система расчетов.
География доставки
Страны таможенного союза.
Программа защиты отправлений
Вы можете защитить свою посылку от утери, повреждения или хищения. Стоимость защиты отправления - 3% от стоимости заказа. При наступления страхового случая мы гарантированно выплатим компенсацию в срок от 7 до 30 дней!
Информация для пользователей
По каждому товару в посылке вам необходимо предоставить информацию: название, ссылку, цену и документ, подтверждающий оплату заказа (инвойс).
Паспортные данные
Если вы сменили адрес доставки, вам необходимо подтвердить свой адрес — предоставить сканы (фото) 2-3 страницы общегражданского паспорта получателя и страницы с пропиской.
Предоставление паспортных данных и копий паспортов — обязательное условие экспресс-доставки. Для оформления экспресс-грузов структурные подразделения ФТС РФ запрашивают копию документа, удостоверяющего личность получателя груза. Экспресс-посылки проходят отдельный таможенный досмотр, проверяется информация по каждой посылке. Паспортные данные вносятся в единый таможенный реестр — таким образом ФТС РФ контролирует количество ввозимых товаров на физических лиц, проживающих или временно находящихся на территории РФ. Мы гарантируем сохранность и конфиденциальность паспортных данных, предоставляя их только при прохождении таможенного контроля.
Паспортные данные
По России — доставка курьером с помощью служб Shiptor, DPD, Boxberry, IML, CDEK.
Порядок отправки, прохождение таможни
Посылки отправляются 1 раз в неделю по мере наполнения паллеты.
Таможенное оформление проводится в аэропортах Москвы с полным досмотром содержимого. Во всех случаях несоответствия вложений требованиям таможни РФ будет отказано в экспресс-доставке.
Отслеживание
Отслеживайте посылку сразу после отправки на сайте Shiptor.
Где и как получить посылку
Доставка курьером
Курьерская доставка посылок производится в будние дни с 09:00 до 18:00. Для переноса даты вручения обращайтесь в Службу поддержки, указав в письме номер посылки.
Порядок хранения посылки на нашем складе
Бесплатный срок хранения посылки — 30 дней с момента упаковки. В течение этого срока необходимо оплатить стоимость доставки.
Переадресация посылки
Обратитесь в Службу поддержки. В письме укажите фамилию, имя и отчество получателя, номер мобильного телефона и новый адрес доставки. Обращаем внимание, что переадресация увеличивает срок доставки на одни сутки.